张学友佛山演唱会开票半月后改为强实名检票 粉丝称希望免费退票的多是“黄牛”

近日，在张学友佛山演唱会开票半月后，由纸质票改为电子票入场的强实名检票引发争议。

不少网友发帖称，平台未经消费者同意变更合同，将纸质票改为电子票，让许多人权益受损。也有粉丝叫好，认为只要一开始填好了观演人，纸质票改为电子票并不妨碍顺利进场，损失的是不按照实名规则购票的消费者或“黄牛”，强实名能打击“黄牛”加价行为。

一位粉丝向红星新闻记者介绍，她了解到，目前喊着免费退票并建群维权的大多数是“黄牛”，还有加价从“黄牛”手上高价买票，却因强实名无法入场的消费者。一位花了910元从黄牛手里买了票面价480元门票的网友介绍，强实名后她找了卖票的“黄牛”退票，但对方称“扣手续费没得搞”，并建议网友“不让进就喊主办方退钱”。

演唱会海报

对于退票手续费争议，票务代理平台之一的大麦介绍，购票须知上已提前告知一票一证实名制购买及实名入场，门票不得转赠及转售。

张学友演唱会变更为电子票入场

“黄牛”因手续费拒绝歌迷退票要求

9月23日和9月27日，“张学友60+巡回演唱会”佛山场在猫眼和大麦平台公开发售，两次开票均是一开售即刻“秒罄”。

10月10日，不少已购票网友收到猫眼平台发布的入场方式调整短信，称佛山站入场方式由身份证+纸质票调整为身份证电子票入场，需证票合一，方能入场。

入场方式调整的通知

“张学友60+巡回演唱会”佛山站最新的销售票务须知也用红色字体标注了强实名注意事项，称“人、票、证信息不匹配无法入场”，实行实名购票和实名入场制度，实名证件信息与观演人须一致并通过闸机核验，门票不得转赠和转售。因观演人在购票中所填信息有误或其他信息不正确，导致无法入场或退票，须自行承担责任。

10月10日更新的电子票入场通知

一位观看了张学友多场演唱会的粉丝介绍，目前演唱会纸质票检票一般无须核验身份证，凭门票即可入场。消息一出，社交平台上出现不少维权群，不少网友发帖称主办方是“霸王条款”，认为平台未经消费者同意变更合同，将纸质票改为电子票，让许多人权益受损。已购票的林先生介绍，当时想给家里人买票，因着急误将自己点成了观演人，当时购买一栏写的是纸质票，他以为和以往一样不用身份证凭门票即可入场，就没有在三天免费退票期退票。

佛山的赵女士也回忆，她想和先生一起去看，一开始抢到的是两张座位分开的票，后来有票放出后，她用朋友的信息买了两张连座的票，退掉了之前的票。也有自称看了张学友多场次演唱会的粉丝称，佛山站是目前国内为数不多的可以通过纸质票入场的张学友演唱会，当时也是冲着这一点，想收集纸质票才选择购买。目前临时换成电子票让他们权益受损，现在退票需扣30%的手续费，也即最高票价的内场2280元的门票需扣684元。

网友称退票遭受损失，呼吁维权。

红星新闻记者注意到，主办方最新发布的退票规则显示，10月11日10:28分至10月13日10:28分前办理退票按所需订单金额的30%收取手续费，10月13日10:28分起不接受任何退票申请。

不少网友也发现，在官方宣布强实名后，本已“秒罄”的演出场次陆续出现多张余票，不少粉丝成功“捡漏”。有网友认为，只要一开始填好了观演人，纸质票改为电子票并不妨碍顺利进场，目前宣称造成损失的都是不按照实名规则购票的消费者或“黄牛”，强实名能打击“黄牛”加价行为。

一位张学友粉丝向记者介绍，佛山站两次共6场开票都是放票即售罄，许多真粉丝抢不到票。而在放票几分钟后，各种社交平台上就有大量省外IP的“黄牛”在转票，称“多买了票，出出出”，每张加价在100元至500元不等。该粉丝介绍，开票48小时内是可以免费退票的，当时她质疑放票的人为什么不直接退票，均被删除评论。

上述粉丝称，她了解到，目前喊着免费退票并建群维权的大多数是“黄牛”，还有当时加价从“黄牛”手上高价买票，却因强实名无法入场的消费者。一位花了910元从黄牛手里买了票面价480元门票的网友向记者介绍，强实名后她找卖票的“黄牛”退票，但对方称“扣手续费没得搞”，并建议网友“不让进就喊主办方退钱”。多位网友也在网上吐槽，他们高价买到的票，“黄牛”均不愿意退款。